Регламент использования подарочных карт
1. Термины
«Продавец» – ООО «Меркурий», ИНН 7707826404, ОГРН 1147746146712.
«Карта» – пластиковая подарочная карта либо направленное по электронной почте сообщение с уникальным номером карты, штрих-кодом и кодом активации, удостоверяющая внесение Приобретателем Продавцу денежных средств и подтверждающая право Пользователя в течение срока Карты зачесть внесенные денежные средства в счет оплаты Товаров в Магазинах.
«Номинал Карты» – сумма денежных средств, вносимых Приобретателем при покупке Карты.
«Баланс Карты» – сумма денежных средств, доступных для оплаты Товаров в Магазинах в любой конкретный момент времени.
«Приобретатель» – физическое или юридическое лицо, которое внесло денежные средства при покупке Карты.
«Пользователь» – физическое лицо, использующее Карту при оплате Товара в Магазинах.
«Держатель» – Приобретатель, Пользователь или любое третье лицо, получившее Карту на любых основаниях.
«Торговые территории» – бутики Продавца по адресам, указанным на сайте Продавца в разделе «Бутики Agent Provocateur» по ссылке https://www.agentprovocateur.ru/boutiques/.
«ИМ» – интернет-магазин Продавца, доступ в который осуществляется через сайт https://www.agentprovocateur.ru/.
«Магазины» – Торговые территории и ИМ.
«Мобильное приложение»– программа для мобильных устройств, предназначенная для совершения Пользователем заказов Товаров бренда Agent Provocateur, доступная для скачивания в App Store и Google Play.
«Регламент» – настоящий Регламент использования подарочных карт, доступный для ознакомления в Магазинах, в т.ч. по адресу https://www.agentprovocateur.ru/giftcards-policy/.
2. Общие положения
2.1. Регламент является публичной офертой Продавца в соответствии с п. 1 ст. 433, абз. 2 п. 1 ст. 435, ст. 436, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438 ГК РФ. Акцептом оферты является приобретение Карты.
2.2. Держатель полностью принимает все условия Регламента и обязуется самостоятельно знакомиться со всеми изменениями, которые могут вноситься в Регламент Продавцом.
2.3. Каждая текущая редакция Регламента действует с даты её утверждения Продавцом до даты утверждения Продавцом новой редакции Регламента. Использование Карты всегда регулируется последней действующей редакцией Регламента, даже если Карта приобретена при ранее действовавших его редакциях.
3. Покупка и общие правила использования Карты
3.1. Продавец вправе требовать от Приобретателя подтверждения его ознакомления с Регламентом перед продажей ему Карты, в том числе посредством получения от Приобретателя заполненного и подписанного им заявления на покупку Карты по стандартной форме Продавца.
3.2. Карта не является именной. Приобретатель вправе передать Карту любому Держателю на любом законном основании, в т.ч. в дар. Продавец не несет ответственности за то, кому, на каких условиях и на каких основаниях Карта передается Приобретателем либо иным Держателем. В любом случае получение Карты Держателем означает ознакомление Держателя с Регламентом и согласие Держателя с условиями Регламента.
3.3. Запрещено использование Карты в любых противоправных целях. Продавец не несет ответственности в случае использования Держателем Карты в противоправных целях и вправе обратиться в правоохранительные органы, если ему станет известно об использовании Карты в таких целях.
3.4. Срок Карты – 12 месяцев с даты внесения Приобретателем Продавцу денежных средств за Карту, за исключением случая, указанного в п. 5.2. Регламента.
3.5. Активация Карты в ИМ.
Активация Карты производится в следующем порядке: Держатель Карты регистрируется на сайте ИМ www.agentprovocateur.ru (если он еще не является клиентом магазина), далее в личном кабинете на странице «активировать сертификат» Держатель Карты вводит уникальный код Карты, указанный в электронном письме, денежные средства в размере Номинала Карты зачисляются на лицевой счет Держателя Карты, открытый в личном кабинете ИМ www.agentprovocateur.ru.
3.6. Карта не может быть использована для приобретения новой Карты. Обмен одной или нескольких Карт на другие Карты с целью изменения номинала не производится.
3.7. Активация и использование Карты для оплаты Товаров в Мобильном приложении временно не осуществляются. Для оплаты Товаров Картой необходимо обратиться к полной версии сайта https://www.agentprovocateur.ru
4. Покупка Товаров
4.1. Карта подтверждает право Пользователя в течение срока Карты использовать Карту для оплаты Товаров в Магазинах в пределах Баланса Карты по ценам, действующим на день оплаты Пользователем Товаров.
4.2. Если стоимость приобретаемых Товаров больше, чем Баланс Карты, возможна доплата в иных формах (наличными / безналичными денежными средствами).
4.3. Если стоимость приобретаемых Товаров меньше, чем Баланс Карты, остаток может быть использован для приобретения других Товаров в течение срока Карты.
4.4. Если в одном чеке приобретается несколько Товаров, сумма средств с Карты распределяется между всеми Товарами в этом чеке пропорционально их стоимости.
4.5. Карта действует в период рекламных акций и распродаж Продавца, если правилами соответствующей рекламной акции / распродажи не установлено иное.
4.6. При использовании Карты для оплаты Товаров в ИМ Пользователь обязан назвать или ввести уникальный код активации Карты. В случае отказа назвать или ввести уникальный код активации Карты, либо сообщения или введения неверного уникального кода активации Карты, Продавец отказывает в приеме Карты для оплаты Товаров. В случае спорных моментов Продавец вправе запросить у Держателя Карты подтверждение владения Картой.
4.7. При использовании пластиковой Карты для оплаты Товаров на Торговых территориях Пользователь обязан предъявить оригинал Карты. В случае непредъявления оригинала Карты Продавец вправе отказать в приеме данных с Карты для оплаты Товаров.
4.8. При использовании Карты, направленной по электронной почте, для оплаты Товаров на Торговых территориях Пользователь обязан предъявить код активации Карты. В случае непредъявления кода активации Карты Продавец вправе отказать в приеме данных с Карты для оплаты Товаров.
5. Обмен и возврат Товаров
5.1. При возврате Товара, приобретенного с использованием Карты, средства за возвращаемый Товар возвращаются в той форме, в какой производилась оплата (наличной, безналичной, Картой). Если оплата за Товар производилась в нескольких формах одновременно, возврат происходит в тех же формах и в том же размере, в каком средства распределялись при оплате Товара. Возврат денежными средствами оплаты за Товар, произведенной с использованием Карты, не осуществляется.
5.2. Если к моменту возврата на Карту средств за возвращаемый Товар срок Карты истек, срок Карты продлевается на один месяц с даты возврата Товара.
5.3. Если к моменту возврата на Карту средств за возвращаемый Товар Карта утрачена, она может быть восстановлена.
6. Прочие положения
6.1. Ответственность за хранение и использование Карты несет Держатель. Продавец не несет ответственности за сохранность Карты у Держателя. В случае утраты Карта не блокируется и не восстанавливается, Баланс Карты возврату не подлежит.
6.2. По решению Продавца могут быть выпущены другие виды подарочных карт, в том числе выпуск специальных подарочных карт в период проведения Продавцом каких-либо специальных акций, условия использования которых устанавливаются отдельными регламентами или приказами Продавца. В частности, может быть установлен сокращенный срок Карты, предусмотрено условие об исключительно единовременном использовании Карты и другие особенности.
6.3. Баланс Карты может использоваться только для оплаты Товаров в Магазинах и возврату не подлежит. Пользователь вправе потребовать возврата Баланса Карты в случаях, предусмотренных п. 3 ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».
6.4. На Баланс Карты проценты не начисляются, п. 1 ст. 317.1 ГК РФ применению не подлежит. Сумма оплаты за покупку Карты не является коммерческим кредитом (ст. 823 ГК РФ).
6.5. Продавец вправе отказать в возможности оплаты Товара Картой в случаях:
- если Карта не распознается или не принимается кассовым терминалом;
- если при оплате в ИМ Пользователь сообщил или ввел неверные уникальный номер Карты или код активации Карты;
- если при оплате на Торговых территориях Пользователь не оригинал Карты (пластиковой подарочной карты) или код активации Карты, направленной по электронной почте;
- если у Продавца есть основания полагать, что Карта имеет признаки подделки;
- если у Продавца есть основания полагать, что Карта используется для совершения противоправных действий.
Для выяснения причин отказа Держателю необходимо обратиться в клиентскую поддержку Продавца.
6.6. Продавец вправе отказать в удовлетворении любых требований Держателя в связи с Картой в случае заявления таких требований по истечении 3-х лет с момента окончания срока Карты (п. 1 ст. 196 ГК РФ).
6.7. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Регламент, в том числе изменять пределы Номинала Карты, доступной для покупки в ИМ, добавлять или изменять секции, марки, организации и категории Товаров, в отношении которых не действует Карта, а также вносить любые иные изменения. Продавец вправе принять решение о прекращении действия Регламента, при условии выполнения обязательств по всем проданным Картам.
6.8. Приобретатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номера телефона, адреса электронной почты и других предоставленных Приобретателем данных), необходимых Продавцу для целей подтверждения ознакомления Приобретателя с Регламентом, либо для направления Приобретателю Карты. В случае если по поручению Приобретателя Продавец направляет Карту непосредственно Пользователю, Приобретатель гарантирует, что получил у Пользователя согласие на обработку персональных данных Пользователя и передачу их Продавцу, а также обязуется предоставить Продавцу подтверждение получения такого согласия.