Регламент использования подарочных карт

1. Термины

«Продавец» – ООО «Меркурий», ИНН 7707826404, ОГРН 1147746146712.

«Карта» – пластиковая подарочная карта либо направленное по электронной почте сообщение с уникальными номером карты, штрих-кодом и кодом активации, удостоверяющая внесение Приобретателем Продавцу денежных средств и подтверждающая право Пользователя в течение срока Карты зачесть внесенные денежные средства в счет оплаты Товаров в Магазинах.

«Номинал Карты» – сумма денежных средств, вносимых Приобретателем при покупке Карты.

«Баланс Карты» – сумма денежных средств, доступных для оплаты Товаров в Магазинах в любой конкретный момент времени.

«Приобретатель» – физическое или юридическое лицо, которое внесло денежные средства при покупке Карты.

«Пользователь» – физическое лицо, использующее Карту при оплате Товара в Магазинах.

«Держатель» – Приобретатель, Пользователь или любое третье лицо, получившее Карту на любых основаниях.

«Торговые территории» – бутики Продавца по адресам, указанным на сайте Продавца в разделе «Бутики Agent Provocateur» по ссылке https://www.agentprovocateur.ru/boutiques/.

«ИМ» – интернет-магазин Продавца, доступ в который осуществляется через сайт https://www.agentprovocateur.ru/.

«Магазины» – Торговые территории и ИМ.

«Регламент» – настоящий Регламент использования подарочных карт, доступный для ознакомления в Магазинах, в т.ч. по адресу https://www.agentprovocateur.ru/giftcards-policy/.

2. Общие положения

2.1. Регламент является публичной офертой Продавца в соответствии с п. 1 ст. 433, абз. 2 п. 1 ст. 435, ст. 436, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438 ГК РФ. Акцептом оферты является приобретение Карты.

2.2. Держатель полностью принимает все условия Регламента и обязуется самостоятельно знакомиться со всеми изменениями, которые могут вноситься в Регламент Продавцом.

2.3. Каждая текущая редакция Регламента действует с даты её утверждения Продавцом до даты утверждения Продавцом новой редакции Регламента. Использование Карты всегда регулируется последней действующей редакцией Регламента, даже если Карта приобретена при ранее действовавших его редакциях.

3. Покупка и общие правила использования Карты

3.1. Продавец вправе требовать от Приобретателя подтверждения его ознакомления с Регламентом перед продажей ему Карты, в том числе посредством получения от Приобретателя заполненного и подписанного им заявления на покупку Карты по стандартной форме Продавца.

3.2. Карта не является именной. Приобретатель вправе передать Карту любому Держателю на любом законном основании, в т.ч. в дар. Продавец не несет ответственности за то, кому, на каких условиях и на каких основаниях Карта передается Приобретателем либо иным Держателем. В любом случае получение Карты Держателем означает ознакомление Держателя с Регламентом и согласие Держателя с условиями Регламента.

3.3. Запрещено использование Карты в любых противоправных целях. Продавец не несет ответственности в случае использования Держателем Карты в противоправных целях и вправе обратиться в правоохранительные органы, если ему станет известно об использовании Карты в таких целях.

3.4. Срок Карты – 12 месяцев с даты внесения Приобретателем Продавцу денежных средств за Карту, за исключением случая, указанного в п. 5.2. Регламента.

3.5. Активация Карты в ИМ. Активация Карты производится в следующем порядке: Держатель Карты регистрируется на сайте ИМ www.agentprovocateur.ru (если он еще не является клиентом магазина), далее в личном кабинете на странице «активировать сертификат» Держатель Карты вводит уникальный код Карты, указанный в электронном письме, денежные средства в размере Номинала Карты зачисляются на лицевой счет Держателя Карты, открытый в личном кабинете ИМ www.agentprovocateur.ru.

3.6. Карта не может быть использована для приобретения новой Карты. Обмен одной или нескольких Карт на другие Карты с целью изменения номинала не производится.

4. Покупка Товаров

4.1. Карта подтверждает право Пользователя в течение срока Карты использовать Карту для оплаты Товаров в Магазинах в пределах Баланса Карты по ценам, действующим на день оплаты Пользователем Товаров.

4.2. Если стоимость приобретаемых Товаров больше, чем Баланс Карты, возможна доплата в иных формах (наличными / безналичными денежными средствами).

4.3. Если стоимость приобретаемых Товаров меньше, чем Баланс Карты, остаток может быть использован для приобретения других Товаров в течение срока Карты.

4.4. Если в одном чеке приобретается несколько Товаров, сумма средств с Карты распределяется между всеми Товарами в этом чеке пропорционально их стоимости.

4.5. Карта действует в период рекламных акций и распродаж Продавца, если правилами соответствующей рекламной акции / распродажи не установлено иное.

4.6. При использовании Карты для оплаты Товаров в ИМ Пользователь обязан назвать или ввести уникальный код активации Карты. В случае отказа назвать или ввести уникальный код активации Карты, либо сообщения или введения неверного уникального кода активации Карты, Продавец отказывает в приеме Карты для оплаты Товаров. В случае спорных моментов Продавец вправе запросить у Держателя Карты подтверждение владения Картой.

4.7. При использовании пластиковой Карты для оплаты Товаров на Торговых территориях Пользователь обязан предъявить оригинал Карты. В случае непредъявления оригинала Карты Продавец вправе отказать в приеме данных с Карты для оплаты Товаров.

4.8. При использовании Карты, направленной по электронной почте, для оплаты Товаров на Торговых территориях Пользователь обязан предъявить код активации Карты. В случае непредъявления кода активации Карты Продавец вправе отказать в приеме данных с Карты для оплаты Товаров.

5. Обмен и возврат Товаров

5.1. При возврате Товара, приобретенного с использованием Карты, средства за возвращаемый Товар возвращаются в той форме, в какой производилась оплата (наличной, безналичной, Картой). Если оплата за Товар производилась в нескольких формах одновременно, возврат происходит в тех же формах и в том же размере, в каком средства распределялись при оплате Товара. Возврат денежными средствами оплаты за Товар, произведенной с использованием Карты, не осуществляется.

5.2. Если к моменту возврата на Карту средств за возвращаемый Товар срок Карты истек, срок Карты продлевается на один месяц с даты возврата Товара.

5.3. Если к моменту возврата на Карту средств за возвращаемый Товар Карта утрачена, она может быть восстановлена.

6. Прочие положения

6.1. Ответственность за хранение и использование Карты несет Держатель. Продавец не несет ответственности за сохранность Карты у Держателя. В случае утраты Карта не блокируется и не восстанавливается, Баланс Карты возврату не подлежит.

6.2. По решению Продавца могут быть выпущены другие виды подарочных карт, в том числе выпуск специальных подарочных карт в период проведения Продавцом каких-либо специальных акций, условия использования которых устанавливаются отдельными регламентами или приказами Продавца. В частности, может быть установлен сокращенный срок Карты, предусмотрено условие об исключительно единовременном использовании Карты и другие особенности.

6.3. Баланс Карты может использоваться только для оплаты Товаров в Магазинах и возврату не подлежит. Пользователь вправе потребовать возврата Баланса Карты в случаях, предусмотренных п. 3 ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».

6.4. На Баланс Карты проценты не начисляются, п. 1. ст. 317.1. ГК РФ применению не подлежит. Сумма оплаты за покупку Карты не является коммерческим кредитом (ст. 823 ГК РФ).

6.5. Продавец вправе отказать в возможности оплаты Товара Картой в случаях:

• если Карта не распознается или не принимается кассовым терминалом;
• если при оплате в ИМ Пользователь сообщил или ввел неверные уникальный номер Карты или код активации Карты;
• если при оплате на Торговых территориях Пользователь не оригинал Карты (пластиковой подарочной карты) или код активации Карты, направленной по электронной почте;
• если у Продавца есть основания полагать, что Карта имеет признаки подделки;
• если у Продавца есть основания полагать, что Карта используется для совершения противоправных действий.

Для выяснения причин отказа Держателю необходимо обратиться в клиентскую поддержку Продавца.

6.6. Продавец вправе отказать в удовлетворении любых требований Держателя в связи с Картой в случае заявления таких требований по истечении 3-х лет с момента окончания срока Карты (п. 1 ст. 196 ГК РФ).

6.7. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Регламент, в том числе изменять пределы Номинала Карты, доступной для покупки в ИМ, добавлять или изменять секции, марки, организации и категории Товаров, в отношении которых не действует Карта, а также вносить любые иные изменения. Продавец вправе принять решение о прекращении действия Регламента, при условии выполнения обязательств по всем проданным Картам.

6.8. Приобретатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номера телефона, адреса электронной почты и других предоставленных Приобретателем данных), необходимых Продавцу для целей подтверждения ознакомления Приобретателя с Регламентом, либо для направления Приобретателю Карты. В случае если по поручению Приобретателя Продавец направляет Карту непосредственно Пользователю, Приобретатель гарантирует, что получил у Пользователя согласие на обработку персональных данных Пользователя и передачу их Продавцу, а также обязуется предоставить Продавцу подтверждение получения такого согласия.